承诺内容

考核

分值

考核细则

责任部门

1、环境投诉处理中心全天候接受职责范围内的环境投诉

20

接受环境投诉有记录，每拒接1个扣0.5分，每缺1个记录扣0.5分

环境投诉

处理中心

2、环境投诉处理中心接到市民投诉后及时起到现场调查了解情况，能现场调处的现场调处，不能现场调处的及时转交其它部门

20

接到投诉后城区半小时内赶到现场，现场调处及移交有记录，每迟到场一次或缺调处（移交）记录扣0.5分

环境投诉

处理中心

3、局属相关责任部门对环境投诉及时处理与回复

20

超过规定时间处理或处理未回复每次扣1分

相关科、室、支队、分局

4、建设项目审批按规定时限办理

10

自接到建设项目报批文件之日起，按规定时限办结，出现一起超时限办结的扣1分

项目审批科

政务窗口

5、依法征收排污费，做到公平、公正

10

无超标准收费、乱收费情况，发现一次扣1分

市环境监察支队

6、定期向媒体提供环境质量信息，扩大市民的环境知情权

20

每年向媒体提供一次全市环境质量状况公报，每日向媒体提供市城区空气质量日报，不定期提供地表水质情况。每缺报一次扣0.1分

市环境监测站

办公室